• od 6 kwietnia zmianie ulegnie rozkład jazdy linii 31 i 104
• od 5 kwietnia do odwołania w niedziele autobusy kursować będą jak w święta (bez kursów z literą „d”)

Szanowni Państwo, po wejściu w życie zasad ograniczających przemieszczanie się odnotowaliśmy znaczący spadek liczby przewożonych pasażerów. Z tego też powodu na kilku liniach zawieszone zostały najmniej popularne kursy w godzinach popołudniowych i wieczornych. Jednocześnie w godzinach porannego i popołudniowego szczytu przewozowego uruchamiamy dodatkowe kursy, przede wszystkim tam, gdzie ze względów bezpieczeństwa konieczne jest zwiększenie liczby dostępnych miejsc dla pasażerów. Codziennie od 26 marca w godzinach dojazdów i powrotów z zakładów pracy na najbardziej popularne kursy wysyłamy nawet 10 dodatkowych autobusów, m.in. na linie 7, 20, 33, 35. Na trasy wysyłamy wszystkie autobusy przegubowe.

• Od poniedziałki 6 kwietnia zmianie ulegnie rozkład jazdy linii 31 i 104
  Więcej informacji TU.
• Od niedzieli 5 kwietnia do odwołania w niedziele autobusy kursować będą jak w święta (bez kursów z literą „d”).
  Więcej informacji TU.
• Od środy 1 kwietnia w godz. 8 – 16 wykonywane będą również zawieszone dotychczas kursy linii 3, 19 i 22.
• Od środy 1 kwietnia do odwołania następuje zawieszenie wybranych kursów na liniach podmiejskich. Nie będą wykonywane wybrane kursy linii podmiejskich:
  – w dni powszednie zawieszone będą wybrane kursy linii 100, 101, 102, 103, 104, 105, 110 i 111
  – w soboty zawieszone będą wybrane kursy linii 101, 103, 104, 105 i 111 oraz wszystkie kursy linii 102
  – w niedziele zawieszone będą wybrane kursy linii 103 i 111 oraz wszystkie kursy linii 140 (od 29 marca nie są również wykonywane niedzielne kursy linii 130).
  Więcej informacji TU.
• Od czwartku 26 marca, dodatkowe kursy do / z Orlenu i po godz. 7 i 19. W związku ze zmianą organizacji pracy na terenie Orlenu (wprowadzenie zmian w godz. 7 – 19 i 19 – 7), na liniach 31, 32, 33 i 35 we wszystkie dni tygodnia realizowane będą dodatkowe kursy.
  Więcej informacji TU.
• Od czwartku 19 marca do odwołania w dni powszednie wykonywane będą dwa kursy linii 37:
  • o godz. 5:05 z Borowiczek przez Fabrykę maszyn na Kostrogaj (Sikorskiego 5:15, Braci Jeziorowskich 5:24)
  • o godz. 14:13 z Kostrogaju, zajezdni 03 przez Fabrykę maszyn do Borowiczek (Fabryka maszyn 14:21)
• Od czwartku 19 marca do odwołania we wszystkie dni tygodnia wykonywany będzie dodatkowy kurs linii 35 z Borowiczek na Kostrogaj.
  Trasa i godziny odjazdów z poszczególnych przystanków TU.
• Od środy 18 marca:
  • całkowicie, we wszystkie dni tygodnia, zawiesza się kursowanie linii nr: 0, 10, 15, 24, N1 i N3;
  • autobusy pozostałych linii objęte zostały mniejszymi zmianami. Pojazdy oznakowane numerami – 22, 120, 130 i 140 – pojadą w dni powszednie według rozkładu, który obowiązuje w dzień powszedni, ale nie wykonają tzw. kursów szkolnych. W soboty i niedziele rozkład jazdy tych linii nie zmienia się.

Zawieszenie biletu:

• W związku z wyjątkową sytuacją oferujemy Państwu możliwość zawieszenia biletu zapisanego na Karcie Komunikacji Miejskiej poprzez  formularz dostępny TU
• W formularzu prosimy  podać: nr KKM, imię i nazwisko, nr Pesel oraz adres mailowy. Zawieszenie nastąpi od następnego dnia po wysłaniu wniosku. W przypadku braku danych lub ich błędnego podania zawieszenie nie będzie możliwe.
• Potwierdzenie dostarczenia formularza otrzymają Państwo na adres mailowy do pięciu dni od złożenia wniosku.
• Aby przywrócić bilet należy udać się z KKM do jednego z Biur Obsługi Klienta (ul. Przemysłowa 17, Al. Jachowicza 42).
• Zawieszenie jest możliwe tylko w okresie ograniczonej usługi w związku z ogłoszonym w Polsce stanem zagrożenia epidemicznego.
• Informujemy, że konieczność podania przez Państwa powyższych danych osobowych przy składaniu wniosku jest niezbędna w celu jego prawidłowej obsługi. Przekazane dane będą przez Komunikację Miejską – Płock Sp. z o.o. przetwarzane jedynie w celu realizacji złożonego wniosku.

W dalszym ciągu:

• zmieniamy obsługę przystanków na żądanie. Kierowcy na każdym przystanku zatrzymują się i w sposób automatyczny otwierają drzwi, tak aby ograniczyć kontakt pasażerów z przyciskami i jednocześnie zapewnić przepływ powietrza w autobusach
• na podstawie Zarządzenia Prezydenta Miasta Płocka nr 1367/2020 z dnia 16 marca 2020 r. pobór opłat w Strefie Płatnego Parkowania został zawieszony od dnia 17 marca 2020 r.
• Biuro Obsługi Strefy Płatnego Parkowania jest nieczynne. PRZYPOMINAMY: reklamacje można składać za pomocą poczty elektronicznej: spp@kmplock.eu, opłaty można dokonywać na rachunek bankowy. Szczegóły znajdują się na stronie internetowej spp.kmplock.eu. Pracownicy biura SPP będą pełnić dyżury telefoniczne w dni powszednie od godz. 10.00 do godz. 12.00 pod nr tel. 24-367-45-45.

Uprzejmie prosimy Państwa o ograniczenie do minimum wizyt w Biurach Obsługi Klienta:

• W Punktach Sprzedaży Biletów może przebywać tylko jeden klient! PRZYPOMINAMY: reklamacje można składać za pomocą poczty elektronicznej: kontakt@kmplock.eu, opłaty można dokonywać na rachunek bankowy: 35 1240 3174 1111 0010 2288 3006 (bank PEKAO S.A.).
  Punkt Sprzedaży Biletów przy ul. Przemysłowej – kontakt telefoniczny pod numerem 24-367-51-43
  Punkt Sprzedaży Biletów przy ul. Jachowicza – kontakt telefoniczny pod numerem 24-367-45-65; 24-367-51-99
  Zachęcamy także do zakupu biletów w aplikacjach mobilnych SkyCash i moBILET i poprzez stronę internetową www.kkm.kmplock.eu
• wstrzymujemy sprzedaż biletów przez kierowców. Zalecamy korzystanie z aplikacji mobilnych i biletomatóww autobusach wydzielimy strefy w pobliżu kabin kierowców niedostępne dla pasażerów. Pasażerów prosimy o nieprzechodzenie za taśmę
  
• pierwsze drzwi pozostaną zamknięte. Prosimy o korzystanie z środkowych i kolejnych drzwi
• funkcja „ciepłego guzika” pozostaje zawieszona. Na przystankach kierowcy otwierają drzwi w sposób automatyczny, tak aby ograniczyć kontakt pasażerów z przyciskami i jednocześnie zapewnić przepływ powietrza w autobusach
• wietrzymy autobusy. Po dojeździe do pętli, na czas postoju, kierowcy zostawiają otwarte wszystkie drzwi w pojeździe
• codziennie dezynfekujemy wszystkie poręcze, przyciski, kasowniki i biletomaty. Od 30 stycznia zaostrzyliśmy procedurę mycia autobusów. Codziennie dezynfekujemy we wszystkich pojazdach poręcze. przyciski, kasowniki i biletomaty. Czyli wszystkie te miejsca z którymi pasażerowie mają najczęstszy kontakt.

Przypominamy także, że KM Płock włączyła się w ogólnopolską kampanię edukacyjną dotyczącą koronawirusa prowadzoną przez Ministerstwo Zdrowia i GIS. Informacje na ten temat zobaczą Państwo m.in. na naszych monitorach w autobusach.