Regulamin karty
| Regulamin Karty Miejskiej zawiera podstawowe informacje o Karcie oraz zasadach jej użytkowania. Karta Miejska jest nowoczesnym nośnikiem biletów okresowych. Karta jest jedynie nośnikiem biletu a nie biletem, w związku z czym bez zakodowanego na niej ważnego biletu nie uprawnia do przejazdów komunikacją miejską. |
||||||||
I. POJĘCIA I DEFINICJE
|
||||||||
| II. INFORMACJE OGÓLNE
1. Karta Miejska jest własnością KM-Płock. 2. Karta Miejska jest kartą imienną (personalizowaną) i może być użytkowana wyłącznie przez osobę, której dane zostały zapisane na karcie. 3. Pasażer może posiadać tylko jedną kartą imienną. 4. Pasażer staje się użytkownikiem Karty Miejskiej po wpłaceniu kaucji za jej wydanie. 5. Karta Miejska imienna może być zarejestrowana jako: normalna, ulgowa lub bezpłatna. 6. Kaucja za wydanie Karty jest pobierana w momencie odbioru karty. 7. Wysokość kaucji wynosi 10,00 zł. 8. W przypadku rezygnacji z użytkowania Karty Miejskiej Pasażer zobowiązany jest do jej oddania. W tym przypadku wpłacona kaucja podlega zwrotowi na wniosek Pasażera. 9. Kaucja nie podlega zwrotowi w przypadku: 10. Wniosek o wydanie Karty można pobierać we wszystkich punktach sprzedaży KM-Płock oraz ze strony internetowej KM-Płock pod adresem www.kmplock.eu 11. Do wniosku należy dołączyć jedno aktualne zdjęcie oraz okazać oryginał dokumentu uprawniającego do ulgowych lub bezpłatnych przejazdów. Zdjęcie zwracane jest przy odbiorze karty. Poprawnie wypełniony wniosek można złożyć we wszystkich PSB wyznaczonych przez KM-Płock. 12. Dokumenty wymagane do otrzymania Karty Miejskiej:
13. Niekompletny lub błędnie wypełniony wniosek o wydanie Karty nie będzie rozpatrywany. 14. Imienną Kartę (oraz zdjęcie) odbiera się osobiście w punkcie składania wniosku, w ciągu 10 dni roboczych od dnia złożenia wniosku. 15. Karta imienna jest wydawana Wnioskodawcy za okazaniem dokumentu potwierdzającego tożsamość. 16. Wydanie Karty następuje po wpłacie kaucji i dokonaniu zakupu pierwszego biletu okresowego. 17. Uprawnienia do przejazdów ulgowych i bezpłatnych określone są uchwałą Rady Miasta Płocka 18. Okresy ważności Karty Miejskiej zapisany jest w pamięci karty. 19. Pasażer ma obowiązek odebrania Karty w terminie 12 miesięcy od daty złożenia wniosku o jej wydanie. Po upływie tego terminu Karta traci ważność. 20. Okres ważności Karty imiennej ulgowej lub bezpłatnej zależy od terminu ważności dokumentu uprawniającego do ulgowych lub bezpłatnych przejazdów. 21. Karty imienne ulgowe i bezpłatne posiadają okres ważności, w czasie którego obowiązuje ulga. Przed upływem takiego terminu należy w BOK okazać oryginał dokumentu uprawniającego do dalszego korzystania z ulgowych lub bezpłatnych przejazdów. 22. Utratę Karty (zagubienie, kradzież, uszkodzenie mechaniczne) należy zgłosić pisemnie (wypełnić Wniosek), w siedzibie KM-Płock przy ul. Przemysłowej 17. Wydanie wtórnika karty wymaga dostarczenia aktualnego zdjęcia. 23. Karta utracona zostaje zablokowana niezwłocznie po zgłoszeniu. Klient otrzymuje nową Kartę. Opłata za odtworzenie zakodowanych na karcie danych wynosi 10,00 zł. Wysokość kaucji za wydanie nowej Karty wynosi 10,00 zł. i nie podlega promocji. 24. Karta zostaje odtworzona po uprzedniej weryfikacji w systemie informatycznym rejestrującym sprzedaż. 25. Zmiana danych osobowych nie powodująca zmiany zewnętrznej na Karcie odbywa się w BOK po wypełnieniu wniosku i okazaniu oryginału dokumentu potwierdzającego zakres zmian. Aktualizacja jest bezpłatna. 26. Zmiana danych osobowych nie powodująca zmiany zewnętrznej na Karcie odbywa się w BOK po wypełnieniu wniosku i okazaniu oryginału dokumentu potwierdzającego zakres zmian. Opłata za aktualizację danych wynosi 10,00 zł. Wysokość kaucji za wydanie nowej Karty wynosi 10,00 zł i nie podlega promocji. 27. Karty Miejskiej nie należy łamać, giąć lub w jakikolwiek sposób uszkadzać mechanicznie, narażać na wysokie temperatury, działanie środków chemicznych lub silnych pól magnetycznych bądź elektrycznych. 28. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Karty Miejskiej można składać w siedzibie KM-Płock przy ul. Przemysłowej 17. 29. Kartę z ujawnioną wadą fabryczną można bezpłatnie wymienić po wypełnieniu stosownego Wniosku w siedzibie KM-Płock przy ul. Przemysłowej 17. 30. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne. Ponowne wydanie Karty wymaga wpłaty kaucji za jej wydanie. 31. Znalazca Karty Miejskiej jest proszony o jej zwrot do KM-Płock.
|
||||||||
| III. ZAKUP BILETU OKRESOWEGO NA KARCIE MIEJSKIEJ
1. Zakupu biletu okresowego na Karcie można dokonać w dowolnym PSB KM-Płock. Pasażer każdorazowo otrzymuje potwierdzenie zakupu biletu na wydrukowanym paragonie informującym go o kwocie zakupu, terminie ważności biletu. 2. Można dokonać zakupu biletu na Karcie maksymalnie z 30-dniowym wyprzedzeniem. 3. Dostępne w sprzedaży rodzaje biletów określone są w Cenniku biletów KM-Płock uchwalonym przez Radę Miasta Płocka. 4. Karta bez zakupionego biletu okresowego, ani też sam Paragon nie upoważniają do korzystania z przejazdów środkami komunikacji miejskiej. 5. Po rozpoczęciu terminu ważności biletu okresowego wykupionego na Karcie bilet nie podlega zwrotowi. 6. W przypadku rezygnacji z użytkowania Karty, nie podlega zwrotowi równowartość środków pieniężnych zakodowanych na karcie jako bilet okresowy.
|
||||||||
| IV. REGULAMIN KONTROLI
1. Kontrola biletowa w autobusach KM-Płock wykonywana jest przez uprawnione osoby posiadające identyfikator umieszczony w widocznym miejscu. 2. Kontroler wyposażony jest w urządzenie do kontroli Kart Miejskich, zwane dalej czytnikiem. 3. Kontrola ważności biletu okresowego zakupionego na Karcie polega na odczytaniu danych zawartych w pamięci Karty przy użyciu czytnika kontrolerskiego. 4. W przypadku stwierdzonego braku ważnej Karty Miejskiej lub dokumentu uprawniającego do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego Kontroler jest upoważniony do nakładania i pobierania za pokwitowaniem opłaty dodatkowej określonej Uchwałą Rady Miasta Płocka. 5. Podczas kontroli kontroler może zażądać okazania oryginału dokumentu uprawniającego do ulgowych lub bezpłatnych przejazdów środkami komunikacji miejskiej. 6. W razie podejrzenia, że Karta lub dokument uprawniający do ulgowych lub bezpłatnych przejazdów jest fałszywy lub używany przez osobę nieuprawnioną, kontroler ma prawo zatrzymać Kartę lub dokument za pokwitowaniem z jednoczesnym powiadomieniem KM-Płock. 7. O podejrzeniu sfałszowania Karty lub dokumentu, KM-Płock zawiadamia prokuraturę lub policję z jednoczesnym powiadomieniem wystawcy dokumentu. 8. Pasażer, który nie uiści opłaty dodatkowej, ponosi odpowiedzialność w trybie postępowania karnego i egzekucyjnego.
Załączniki: |
